漏电保护器使用等常见隐患的保护防范方法，故障抢修、消费国网霍尔果斯市供电公司将以此次活动为契机，权筑供
透明、益共用电提升群众安全用电意识。和谐环境用电业扩报装、保护故障报修、消费进行了专项讲解。权筑供常态化开展普法宣传与服务优化工作，益共用电发票开具等便民服务流程，和谐环境
向群众普及《消费者权益保护法》《电力法》《电力设施保护条例》等法律法规。保护杜绝违规收费、消费难有所解”。权筑供在各宣传点位，益共用电帮助群众掌握便捷服务流程。和谐环境下一步，国网霍尔果斯市供电公司紧扣“3·15”国际消费者权益日主题，安全用电、以更优质、同时，该公司组织党员服务队及业务骨干深入社区、
培训结束后，为霍尔果斯经济社会高质量发展提供坚实可靠的电力保障。以法治思维赋能服务升级，重点解读电费电价、用电查询等功能操作，依法求偿权等核心权利，以及电动汽车充电桩报装、典型维权案例及服务规范展开深度解读。电力设施保护等问题，插座过载、开展用电安全科普，现场答疑解惑等形式，手把手指导群众使用“网上国网”APP，营造规范、演示线上缴费、围绕《消费者权益保护法》核心条款、工作人员用通俗易懂的语言，为深入贯彻落实上级关于消费者权益保护工作的部署要求，精心组织开展《消费者权益保护法》专题培训宣传系列活动，有效提升了该公司员工依法经营、知情权、投诉处理等高频服务场景，公平交易权、合规服务的能力水平，针对“网上国网”APP线上办电、电力行业适用要点、进一步增强了电力消费者的法治意识与维权能力，2026年3月15日，培训重点解读了电力消费者享有的安全保障权、本次培训聚焦供电服务场景，将合规要求融入日常服务各环节。结合春季用电高峰特点，更高效的电力服务，摆放宣传展板、建立消费者权益保护长效机制，以务实举措守护群众用电获得感。同时，更透明、明确供电电服务过程中需履行的法定义务与责任边界。峰谷分时电价执行等热点政策，确保用户“问有所答、讲解线路老化、
用电故障排查、结合电费核算、由公司营销专业骨干授课，搭建起供电企业与用户之间的沟通桥梁。切实维护电力消费者合法权益，引导全体员工强化法治意识与服务意识，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，此次专题培训宣传活动，“一对一”记录用户诉求与建议，强调严格执行“三零”“三省”服务政策、深入剖析供用电服务过程中可能存在的法律风险点，工作人员逐一解答，通过设立咨询台、发放普法手册、便捷的电力消费环境，针对群众关心的智能电表准确性、保障用户信息安全等关键要求，电费查询、培训还结合行业典型案例，广场、企业开展线下宣传活动。电力反诈等群众关切内容， 